Відгуки про компанію ТОВ "ФАЙНПРОМ"
- Діана Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Леся Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
дуже добре
- Костя А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр Й.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зробив повернення товару але коштів до сих пір не дочекався .Проплата була 24.01.25 ТОВ" Файнпром" сьогодні вже 06.02.25 сума 1430.0 грн. видно з поверненням туго ?
- Коментар продавця
Доброго вечора! Раніше спілкувались з цього питання, прохали Вас зателефонувати якщо кошти не повернуться!
З поверненням у нас «Не туго», ми завжди без зайвих питань робимо повернення коштів!
Передивіться що таке ПРОМ-ОПЛАТА, як вона працює, і не треба нас звинувачувати в поверненні коштів які до нас навіть не надходять!
Нижче буде частина пункту з правил "Як працює Пром-оплата"
Важливо! Продавцю необхідно виконати замовлення протягом 30 днів з моменту ініціювання покупцем оплати за замовлення. Якщо гроші за замовлення не зараховуються продавцю на поточний рахунок протягом 30 днів з моменту ініціювання оплати замовлення — замовлення та запит на списання коштів скасовується.
Зазвичай кошти зараховуються в наступні 24 години, що слідують за днем, в якому покупець забере посилку з відділення пошти. Однак строк виплати залежить від Банку-партнера**, через який здійснюється транзакція. ТОВ "Уапром" не контролює та не має прямого впливу на строки зарахування чи повернення коштів, встановлені банком.
Наразі, через тимчасові технічні труднощі, можливі затримки у зарахуванні коштів на картку продавця або поверненні коштів на картку покупця.
У разі виникнення спірних ситуацій, одна зі сторін спору направляє своє письмове повідомлення про виникнення спору між покупцем та продавцем.
Адміністрація маркетплейсу надасть максимально можливе сприяння в мирному врегулюванні спору. Учасники Пром-оплати вирішують спір та повідомляють про результати у письмовому вигляді зверненням, після чого сума оплати зараховується продавцеві або повертається покупцеві на картку.
Ми завтра спробуємо допомогти та вирішити Ваше питання з Пром! Дякую за співпрацю гарних покупок!
- Коментар продавця
- Алексей Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юрий Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ганна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Игорь С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Андрей К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
