Отзывы о компании ТОВ "ФАЙНПРОМ"

Продавець топ. Попросив максимально швидко відправити і це зробили. Постійно інформував мене про етапи виконання замовлення. Рекомендую.

Дуже універсальний пошив погона, підходить як і на липучку так і на муфту, що надає практичність! Висока якість тканини! Красивий узор!
Один мінус що шеврон занадто великий!

дуже добре

Зробив повернення товару але коштів до сих пір не дочекався .Проплата була 24.01.25 ТОВ" Файнпром" сьогодні вже 06.02.25 сума 1430.0 грн. видно з поверненням туго ?

• Комментарий продавца07.02.2025

  Доброго вечора! Раніше спілкувались з цього питання, прохали Вас зателефонувати якщо кошти не повернуться!
  З поверненням у нас «Не туго», ми завжди без зайвих питань робимо повернення коштів!
  Передивіться що таке ПРОМ-ОПЛАТА, як вона працює, і не треба нас звинувачувати в поверненні коштів які до нас навіть не надходять!
  Нижче буде частина пункту з правил "Як працює Пром-оплата"
  Важливо! Продавцю необхідно виконати замовлення протягом 30 днів з моменту ініціювання покупцем оплати за замовлення. Якщо гроші за замовлення не зараховуються продавцю на поточний рахунок протягом 30 днів з моменту ініціювання оплати замовлення — замовлення та запит на списання коштів скасовується.
  Зазвичай кошти зараховуються в наступні 24 години, що слідують за днем, в якому покупець забере посилку з відділення пошти. Однак строк виплати залежить від Банку-партнера**, через який здійснюється транзакція. ТОВ "Уапром" не контролює та не має прямого впливу на строки зарахування чи повернення коштів, встановлені банком.
  Наразі, через тимчасові технічні труднощі, можливі затримки у зарахуванні коштів на картку продавця або поверненні коштів на картку покупця.
  У разі виникнення спірних ситуацій, одна зі сторін спору направляє своє письмове повідомлення про виникнення спору між покупцем та продавцем.
  Адміністрація маркетплейсу надасть максимально можливе сприяння в мирному врегулюванні спору. Учасники Пром-оплати вирішують спір та повідомляють про результати у письмовому вигляді зверненням, після чого сума оплати зараховується продавцеві або повертається покупцеві на картку.
  Ми завтра спробуємо допомогти та вирішити Ваше питання з Пром! Дякую за співпрацю гарних покупок!